ArcTern Careers

If you're looking for a new challenge in the earthtech sector, we encourage you to take a look at these postings from our thriving partner companies

We’re on a mission to find, fund and help earthtech entrepreneurs as they work to solve our most pressing environmental challenges—and we’re always on the lookout for talent. If you’re passionate about finding sustainable solutions that will make an impact on both the climate and the new economy, we’d love to hear from you.

My job alerts

Technical Customer Support Associate

Aquabyte

This job is no longer accepting applications

See open jobs at Aquabyte.See open jobs similar to "Technical Customer Support Associate" ArcTern Ventures.

IT, Customer Service

Bergen, Norway

Posted 6+ months ago

Technical Customer Support Associate

Stillingstittel: Technical Customer Support Associate

Arbeidssted: Damsgård, Bergen

Søknadsfrist: 10.08.2025

Kontaktperson:

Ulv Christian Sæther

Customer Success Manager

E-post: ulv@aquabyte.ai

Tlf: +47 97106463

Dette er Aquabyte

Aquabyte er et ledende teknologiselskap som utvikler innovative løsninger for beslutningsstøtte til oppdrettsnæringen. Med unik kamerateknologi og avansert kunstig intelligens bidrar vi til å gjøre bransjen mer effektiv og bærekraftig, og er en sentral driver i den pågående teknologiske utviklingen i akvakultursektoren globalt.

På hovedkontoret i Bergen søker vi nå etter en teknisk kompetent og løsningsorientert Technical Support Associate til vårt team i Bergen. I denne allsidige rollen vil du håndtere et bredt spekter av tekniske utfordringer, fra fjernbasert feilsøking til hands-on installasjon av utstyr på oppdrettsanlegg. Som en integrert del av vårt supportteam, vil du overvåke systemytelse og raskt respondere på tekniske problemer. Denne rollen krever en kombinasjon av teknisk ekspertise, utmerkede kommunikasjonsevner og evnen til å trives i et dynamisk miljø hvor ingen dager er like.

I Aquabyte fremmer vi en kultur preget av innovasjon, tilpasningsevne og kontinuerlig forbedring. Vår flate organisasjonsstruktur gir rom for kreative medarbeidere som ønsker å være med på å forme fremtiden til selskapet og drive positiv endring i en spennende industri.

Ansvarsområder

Besvare og håndtere innkommende henvendelser via telefon, e-post og chat
Overvåke og følge opp alarmer fra internt alarmsystem
Utføre teknisk feilsøking av hardware, software, nettverk, og wifi
Gjennomføre on-site feilsøking og installering av nettverksutstyr på oppdrettsanlegg
Delta i helgevaktordning for å sikre kontinuerlig support til våre kunder
Samarbeide tett med våre utviklings- og kundestøtteteam for å optimalisere våre løsninger

Kvalifikasjoner

Relevant teknisk utdanning eller tilsvarende erfaring
Erfaring fra teknisk kundesupport
Kompetanse innen IKT og nettverksteknologi
Kunnskap om kommandolinje og/eller scripting er en fordel
Gode problemløsningsevner og analytisk tilnærming
Førerkort klasse B
Fleksibilitet til å reise ved behov
Dedikasjon til kontinuerlig læring og prestasjonsoptimalisering
Flytende i engelsk og norsk, både skriftlig og muntlig

Fordeler

Konkurransedyktig lønn og aksjeopsjoner
Sentralt beliggende kontorlokaler i Bergen
Mulighet for personlig og profesjonell utvikling i et dynamisk miljø
Fleksibel arbeidstid og en positiv teamkultur
Gratis lunsj og snacks
Anledning til å bidra til bærekraftig innovasjon i den globale sjømatindustrien
Muligheten til å bistå verdens største oppdrettere med å redusere håndtering av fisk, bedre fiskevelferd og effektivisere produksjonen av bærekraftig matproduksjon.

Vi verdsetter mangfold og oppfordrer kandidater med unik bakgrunn til å søke, selv om ikke alle kvalifikasjonskriterier er oppfylt.

Aquabyte er et privateid selskap med hovedkontor i Bergen, støttet av fremtredende investorer som NEA og Costanoa Ventures.