General inquiries
info@arcternventures.com
Technical Customer Support Associate
Aquabyte
Ansvarsområder
- Besvare og håndtere innkommende henvendelser via telefon, e-post og chat
- Overvåke og følge opp alarmer fra internt alarmsystem
- Utføre teknisk feilsøking av hardware, software, nettverk, og wifi
- Gjennomføre on-site feilsøking og installering av nettverksutstyr på oppdrettsanlegg
- Delta i helgevaktordning for å sikre kontinuerlig support til våre kunder
- Samarbeide tett med våre utviklings- og kundestøtteteam for å optimalisere våre løsninger
Kvalifikasjoner
- Relevant teknisk utdanning eller tilsvarende erfaring
- Erfaring fra teknisk kundesupport
- Kompetanse innen IKT og nettverksteknologi
- Kunnskap om kommandolinje og/eller scripting er en fordel
- Gode problemløsningsevner og analytisk tilnærming
- Førerkort klasse B
- Fleksibilitet til å reise ved behov
- Dedikasjon til kontinuerlig læring og prestasjonsoptimalisering
- Flytende i engelsk og norsk, både skriftlig og muntlig
Fordeler
- Konkurransedyktig lønn og aksjeopsjoner
- Sentralt beliggende kontorlokaler i Bergen
- Mulighet for personlig og profesjonell utvikling i et dynamisk miljø
- Fleksibel arbeidstid og en positiv teamkultur
- Gratis lunsj og snacks
- Anledning til å bidra til bærekraftig innovasjon i den globale sjømatindustrien
- Muligheten til å bistå verdens største oppdrettere med å redusere håndtering av fisk, bedre fiskevelferd og effektivisere produksjonen av bærekraftig matproduksjon.